تماس با سامانه مبارزه با هرزنامه و اسپم
ما را در ارائه خدمات بهتر برای مقابله با هرزنامه ها و سوءاستفاده از زیرساخت های ارتباطی یاری کنید.سوالات پر تکرار مخاطبان
لطفا قبل از ارسال هر پیامی، سوالات پر تکرار را مطالعه کنید،
این سامانه یک پلتفرم مردمنهاد و عامالمنفعه است که با مشارکت کاربران، پایگاه دادهای جامع از ابزارهای ارسال اسپم (شماره تماس، ایمیل و وبسایت) جمعآوری میکند. هدف ما ایجاد شفافیت و ارتقای امنیت فضای مجازی از طریق آگاهیرسانی جمعی است تا کاربران بتوانند پیش از تعامل، سابقه مزاحمت یا کلاهبرداری هویتهای دیجیتال را بررسی کنند.
مطابق قوانین نشر محتوا، مسئولیت حقوقی و اخلاقی هر گزارش مستقیماً بر عهده شخص گزارشدهنده است. سامانه «مبارزه با هرزنامه و اسپم» صرفاً یک بستر اشتراکگذاری تجربه کاربری است و محتوای گزارشها لزوماً مورد تایید یا رد سامانه نمیباشد.
ما برای حفظ سلامت پایگاه داده، گزارشهایی را که حاوی الفاظ رکیک، توهین، افترا یا مصادیق محتوای مجرمانه باشند، بدون اطلاع قبلی حذف میکنیم. همچنین گزارشهایی که با هدف تخریب هدفمند رقیبان یا ایجاد انحراف در افکار عمومی ثبت شوند، پس از بررسی فنی و احراز حذف خواهند شد.
خیر. این سامانه یک نهاد اجرایی یا قضایی نیست. ثبت گزارش در اینجا تنها باعث آگاهی سایر کاربران میشود. برای پیگیری قضایی، دریافت خسارت یا مسدودسازی رسمی شمارهها، حتماً باید به «دفاتر خدمات قضایی» مراجعه کرده و شکایت خود را علیه فرد یا شرکت مورد نظر ثبت نمایید.
با توجه به حجم بالای گزارشهای روزانه و ماهیت داوطلبانه سامانه، تیم پشتیبانی تنها به پیامهایی پاسخ میدهد که مربوط به اختلالات فنی سایت، گزارش باگهای حساس و یا درخواستهای همکاری تجاری باشد. گزارشهای اسپم به صورت خودکار توسط الگوریتمها پردازش شده و نیازی به تایید دستی یا پاسخگویی ندارند.
هنوز نیاز به پشتیبانی دارید؟
بسیاری از پرسشهای کاربران در مرکز پشتیبانی پاسخ داده شده است. لطفاً پیش از ارسال پیام، این بخش را مطالعه نمایید.
ثبت گزارش در این سامانه به منزله «طرح شکایت قضایی» نیست. این سامانه یک نهاد مردمی و فنی است. چنانچه قصد پیگیری قضایی یا دریافت خسارت دارید، لازم است از طریق مراجع قانونی، دفاتر خدمات قضایی و یا مشورت با وکلای دادگستری اقدام فرمایید.
با توجه به ماهیت مردمنهاد سامانه، گزارشهای ارسالی تنها جهت غنیسازی پایگاه داده استفاده شده و پاسخ انفرادی به آنها داده نمیشود. بخش پشتیبانی تنها پاسخگوی پیامهای مربوط به مشکلات فنی سامانه، همکاریهای دوجانبه و امور تبلیغاتی خواهد بود.
برای تماس با سامانه توجه داشته باشید
اطلاعات را به صورت کامل در قسمت توضیحات بنویسید.
مسئولیت گزارش های مردمی بر عهده سامانه نمی باشد.
پاسخ به پیام های ارسالی فقط در صورت ضرورت خواهد بود.
تبلیغات فقط پس از احراز هویت امکان پذیر خواهد بود.
پشتیبانی برای کاربران فقط از طریق مرکز پشتیبانی امکان پذیر است.
فعالیت سامانه به صورت مردم نهاد و داوطلبانه است.